コンビニ店員さんを見て、フト思ったこと・・・。
かるい1年365日、24時間フル稼働のコンビニエンスストア・・・
当然、店員さんは、交代制で、
24時間365日をいかに、絶え間なく、ヒトの手配が出来るか否かが、
コンビニ経営のポイントだと言われている。
さて、僕の日ごろの動きは、
「今から寝るのですか、それとも今から始動ですか？」と聞かれるほど、
不規則な動きとなっている。
当然、朝は早くからの指導と相成る。
朝早く・・・出張が無い場合、大抵6時過ぎの時間帯に、常連客化している、
新横浜の事務所近くのコンビニに立ち寄る・・・。
ゴールデンウィークも、関係は無い。
そのコンビニで、水曜日の定休日以外、ほとんど毎日会っている夜間勤務のＮ氏。
「寒くなったねえ」
「今日は朝からお客さんが多いね」
「新しいバイクの調子はどう？」
・・・なんて、軽い僕からの挨拶のジャブを軽く対応しながらの
Ｎ氏の動きはテキパキしている。
夜勤明け近くの疲れがピークと思える時間にもかかわらず、
そのテキパキしている動きは、客として嬉しい。
さらには、夜勤中に行うであろう、
製品の入れ替え・補充、雑誌や新聞紙の入れ替え・補充・・・の作業は、
完璧に終わっていて、段ボールや製品コンテナ類も完全に無くなっている。
多少のユニホーム下の服の汚れや不精髭が気になることは気になるが、、、
極めて優秀な店員さんなのである。
Ｎ氏が休みの時の店員さんは、しょっちゅう、ヒトが変わるのだが、
いつも行く時間帯には、Ｎ氏の時のような、整理された空間は存在しない。
まだ、補充しきれていない、製品の段ボールやコンテナが、
店内の通路に積み上げられていることが多い。
そんな中、僕を含め、お客が入れ替わり立ち替わり来るわけだから、
その度にレジを打たねばならず、その度に作業は中断だ。
どんどん作業は遅れていく。
さらには、レジでの対応も遅いと来れば、ますます・・・。
朝から、気持ち良い対応を受ければ、その日一日は、気持ちが良いものだ。
