連日のように、飛行機で移動し、その降り立つ空港から
レンタカー利用・・・という日程が続いている。
飛行機の利用も、レンタカーの利用も慣れたものだ。
昨日もレンタカー利用。
初めての空港だったのが、仕組みはいつもと同じだから、
空港ロビー内の受付に申し出る。
同じ飛行機から同じレンタカーを借りる予定の
どの人達より早く・・・。
レンタカーオフィスまでの送迎マイクロバスで、
他の3組のヒト達とオフィスまで送迎される。
僕は一番先に、受付をし、マイクロバスに乗った。
オフィスに着いて、マイクロバスのドアが開いた瞬間、
僕の前にスーッと人影が・・・。
そのまま僕の前を猛ダッシュしてオフィスへ。
いわゆる順番抜かし。
そこまでは許すとしよう。
でもレンタカー会社の対応がいけない。
受け付け順をしっかり確認しなくては・・・。
僕は思い切って、「ねえ、順番ってあるんじゃないの？」と。
すると、猛ダッシュした本人が、己の行いに気付いたらしく、
「スミマセン！！ちょっと時間が無かったもので・・。」
そんな理由があるのなら、と僕は順番を譲った。
もし初めから、彼がその事を言ってくれていたら、
あの不快な気持ちの到来は無かったろう。
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≪若山祥夫ウイルサーチ フェイスブック150404投稿より≫
もしも僕がタクシーの運転手だったら・・・
空港や駅やホテル等で待機して、長距離客を待つ事はしない。
タクシーを待つヒトがいる街を流して、空車率を下げるように工夫する。
仕事を待つのでは無く、自ら創り出していきたいから。
車内の温度や空気（匂い）に無頓着でいることはしない。
乗客に少しでも快適な空間を提供したいから、常に快適な空間作りに努める。
どんな商売でも、お客様が快適になって欲しいと思うから。
乗車終了時の洗車をガソリンスタンドでやってもらうことはしない。
乗車終了時の洗車は自らが行う。
稼ぐための仕事をしているのだから、その一環で無駄な支出はしたくないから。
乗客が例え短距離の乗車であってもブスッとして運転をすることはしない。
距離の長短に関わらず、乗っていただいた感謝の念を笑顔で示したい。
お客様によって仕事が成り立っていることを忘れてはいけないから。
