【電話越しでは声しかわからない・・・】
接待で使うため、飲食店をスタッフに頼んで探してもらった。
良いあんばいで、2つのお店が見つかったとの連絡があった。
どちらも会社から歩いて行けて、僕の好きなカウンターがあって・・・。
「どっちがお奨め？」とスタッフに問うと、
「対象と思しき方の対応が良いお店はＴです。
話し方とかが好感持てました。」との答え。
即決で、お奨めのＴ店に決めた。
電話での対応は、その姿がお互いに見えないためか、
相手の声量や元気度、誠実さ・・・などを声だけで判断する。
良く電話越しに最敬礼している姿を、漫画チックに描いて
お笑いにしている場面があるが、僕は、そうすることで、
真の誠意とか気持ちが声に伝わり、結果、相手に伝わると信じている。
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